Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anmeldung und Zahlung

Wir hoffen, dass Sie auf unserer Website einen passenden Kurs gefunden haben.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls sich Fragen zu dem gewählten Kurs ergeben sollten. Gleichzeitig mit der Übermittlung des Anmeldeformulars ersuchen wir um Überweisung einer Anzahlung von EUR 150,- respektive maximal 20 % des Gesamtpreises auf das Konto:

ERSTE BANK AG

IBAN : AT04 2011 1291 3675 9600

BIC : GIBAATWWXXX

Reisebüro Pierre & Sprachferien Gesellschaft m.b.H.

Damit bieten Sie uns einen verbindlichen Vertrag an. Nach Einlangen der Anzahlung und des Anmeldeformulars erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Zahlbar 2 Wochen vor Reiseantritt. Die Reiseunterlagen mit genauer Unterkunftsadresse erhalten Sie nach Eingang der Restzahlung. Zahlungsverzug entbindet nicht von der Zahlungspflicht.

Unterricht

Eine Unterrichtsstunde beträgt 45 Minuten.

Abbruch des Kurses

Ein vorzeitiger Abbruch des Kurses berechtigt zu keiner Rückerstattung. Für Härtefälle (schwere Krankheit, Unfall etc.) ist der Abschluss einer Reise- und Stornoversicherung empfohlen. Die Rückreise sowie die eventuellen Kosten einer Begleitperson gehen zu Lasten des Teilnehmers.

Rücktritt des Teilnehmers/der Teilnehmerin

Informieren Sie uns bitte schriftlich und so schnell wie möglich, wenn Sie die Buchung stornieren wollen oder müssen. Eine Reise gilt als storniert zum Zeitpunkt des Eingangs der schriftlichen Abmeldung bei Pierre & Sprachferien. In diesem Fall kommen folgende Stornosätze zur Anwendung:

ab Anmeldung bis 30 Tage vor Reiseantritt: Anzahlung zzgl. nicht-refundierbare getätigte Buchungen (Flug- und Zugtickets)

ab 29 bis 7 Tage vor Reiseantritt: 50% zzgl. nicht-refundierbare getätigte Buchungen (Flug- und Zugtickets)

ab 6 vor Reiseantritt: 85 % zzgl. nicht-refundierbare getätigte Buchungen (Flug- und Zugtickets)

Bei No-Show: 100% inkl. nicht-refundierbare getätigte Buchungen (Flug- und Zugtickets).

Nichtzahlen oder Nichterscheinen gelten nicht als Rücktritt. Wir empfehlen Ihnen deshalb den Abschluss einer Stornoversicherung. Entsprechende Versicherungsformulare werden Ihnen mit der Anmeldebestätigung zugeschickt.

ACHTUNG: Bei Sprach- und Projektwochen für Gruppen gelten oft individuelle Stornobedingungen, die in der Anmeldebestätigung ausgewiesen sind!

Rücktritt des Veranstalters

Pierre & Sprachferien GmbH ist berechtigt, bis 4 Wochen vor Abreise einen Kurs abzusagen und nicht durchzuführen, falls die erforderliche Teilnehmerzahl von 15 Personen nicht erreicht ist. In diesem Fall wird dem Teilnehmer der einbezahlte Kurspreis zur Gänze zurückerstattet.

Leistungs- und Preisänderung

Das Programm kann auch nach Kursantritt wegen höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen oder sonstiger zwingender Gründe in einer für den Teilnehmer zumutbaren Weise geändert werden. Pierre & Sprachferien behält sich vor, die vereinbarten Preise aus wichtigen unvorhersehbaren Gründen (z.B. Wechselkursänderungen, Änderung der Beförderungskosten) zu ändern, sofern der Beginn der Reise nicht mehr als 2 Monate nach dem Vertragsabschluss liegt.

Beanstandungen und Haftungen

Alle Beanstandungen müssen unverzüglich am Kursort gemeldet werden, damit wir Mängel an Ort und Stelle beheben können. Für Mängel, die erst im Nachhinein gerügt werden, können wir keine Rückerstattung leisten. Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung des Kurses hat der Teilnehmer innerhalb eines Monats nach Beendigung des Kurses gegenüber der Pierre & Sprachferien GmbH schriftlich geltend zu machen.

Versicherung

Die Kursteilnehmer sind weder durch die Pierre & Sprachferien GmbH noch durch die Gastfamilien krankenversichert. Es gibt jedoch mit den meisten Staaten ein Abkommen über die gesetzliche Krankenversicherung. Sprechen Sie mit Ihrer Krankenversicherung. Wir senden Ihnen mit dem Angebot Unterlagen zum Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung zu.

Reisegarantie und Kundenabsicherung

Die Pierre & Sprachferien GmbH verfügt über eine Insolvenzabsicherung und ist im Reiseinsolvenzabsicherungsverzeichnis im GISA (Gewerbeinformationssystem Austria) des Bundesministeriums für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort registriert.

Garantienummer: 040-19-00485 BKS / Wien

Abwickler: Europäische Reiseversicherungs AG / Wien

Kalkulationsstand: März 2026

Gerichtsstand ist Wien (Sitz der Pierre & Sprachferien GmbH).